민족 대명절 추석에도 글로벌 테크 기업의 신제품 출시와 기술 업데이트는 끊이지 않았는데요. 10월 7일부터 9일까지 스페인 바르셀로나에서 개최된 Atlassian Team ’25 Europe에서 엔터프라이즈 고객을 위한 혁신적인 발표가 쏟아졌습니다.
Team ’25 Europe은 아틀라시안이 유럽 지역에서 개최하는 대규모 유저 컨퍼런스로, 이번 행사에서는 클라우드 전환, AI 기반 협업, 그리고 엔터프라이즈급 보안과 규정 준수에 초점을 맞춘 발표가 이어졌습니다.
Atlassian 플래티넘 파트너사인 오픈소스컨설팅이 Team ’25 Europe 행사에 유일한 한국 공식 후원사로 참여했는데요. 직접 다녀온만큼 현장감 있는 주요 발표 내용을 국내에 가장 빠르게 공유합니다! 📜
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이번 Team ’25 Europe에서는 클라우드 마이그레이션을 가속화하는 프로그램과 공공 부문 및 규제 산업을 위한 전용 클라우드 옵션이 공개되었는데요. Atlassian Platform이 빠르게 성장하는 스타트업부터 세계 최대 기업까지 모든 규모의 조직을 지원하도록 진화하고 있습니다.
향후에는 엔터프라이즈급 확장성과 보안, 규정 준수 기능이 대폭 강화되어 대규모 조직에서도 안심하고 클라우드를 도입할 수 있게 되었습니다.
Atlassian Ascend는 FastShift 기술과 인센티브 프로그램 그리고 전문가 리소스를 포함한 포괄적인 마이그레이션 프로그램으로, Atlassian Data Center 버전(온프레미스형)을 사용하는 고객이 Atlassian Cloud로 전환을 원활하면서 위험을 최소화하도록 설계되었습니다.
Government Cloud는 국제 보안 규정을 준수하는 공공 부문 전용 Atlassian 클라우드 솔루션입니다. 정부 및 공공 기관이 엄격한 보안 요구사항을 충족하면서도 Atlassian 제품을 안전하게 활용할 수 있도록 지원하여 공공 분야의 디지털 전환을 위한 신뢰할 수 있는 기반을 제공합니다.
Isolated Cloud는 엄격한 데이터 거주 요구사항과 규정 준수가 필요한 엔터프라이즈 고객을 위한 전용 인프라입니다. 단일 테넌트 환경에서 완전히 격리된 데이터 관리를 제공하며 금융과 의료 등 규제가 엄격한 산업에서도 보다 안전하게 Atlassian Cloud를 사용할 수 있습니다.
Platform Apps는 Atlassian 생태계의 핵심 구성 요소로 팀 간 협업과 데이터 기반 의사결정을 지원합니다. 모든 부서에 걸쳐 가치를 제공하고 Atlassian의 통합 데이터 계층을 기반으로 맞춤형 솔루션을 구축할 수 있습니다.
곧 출시될 Units는 복잡한 엔터프라이즈 요구사항을 위한 안전하고 연결된 작업 공간을 제공합니다. 대화형 분석 기능으로 자연어를 사용해 데이터 인사이트를 확인할 수 있으며, Teamwork Graph 외부화를 통해 통합 데이터 인텔리전스를 활용한 맞춤형 앱 및 에이전트 구축이 가능합니다.
작년 Team ’24에서 처음 공개된 AI 기반 제품 Rovo가 이번 Team ’25 Europe에서 모든 클라우드 제품과 에디션에 Rovo AI가 기본 내장된다는 소식을 발표했습니다. Atlassian 고객이라면 누구나 Rovo AI의 검색, 채팅, 에이전트, 자동화 기능을 Jira, Confluence, JSM 등 전 제품에서 활용할 수 있습니다.
Rovo는 강력한 연동성이라는 장점으로 Jira Data Center, DocuSign, Zendesk, Google Drive, Sharepoint, Teams, Slack, GitHub 등 50개 이상의 외부 앱과 통합할 수 있습니다. 채팅 기반의 Rovo Chat에서는 복잡한 데이터를 자연어로 질문하고 인사이트를 확인할 수 있으며 텍스트뿐만 아니라 이미지, 문서 등 다양한 형태의 입력을 지원합니다. 또한, 사용자의 작업 패턴과 선호도를 학습해 더 정확한 답변을 제공하는 개인 메모리 기능으로 개인화된 검색 경험을 제공합니다.
보안과 거버넌스도 강화되었습니다.
사용량 대시보드로 AI 사용 현황을 실시간으로 모니터링할 수 있으며, 세분화된 권한 관리로 AI 에이전트 접근을 제어할 수 있습니다. 곧 출시될 Atlassian 호스팅 LLM은 자체 호스팅되는 대규모 언어 모델로 데이터 보안을 더욱 강화할 예정입니다.
2025년 10월 7일, 팀의 생산성과 고객 만족도를 높이는 서비스 관리 솔루션인 Atlassian Service Collection이 정식 출시되었습니다.
서비스 컬렉션은 Jira Service Management(JSM), Customer Service Management(CSM), Assets, Rovo를 하나로 통합한 AI 기반 서비스 관리 플랫폼입니다.
JSM은 IT 서비스 관리를 위한 올인원 솔루션으로 인시던트, 문제, 변경 관리를 통합하며, CSM은 옴니채널 고객 지원, AI 에이전트, 그리고 강력한 보고 기능으로 고객 만족도를 극대화합니다. Assets로는 IT 자산부터 비즈니스 리소스까지 통합 관리하고 추적할 수 있어요.
여기에 Rovo AI라는 제 3의 직원이 더해져 서비스 요청 자동화, 지능형 라우팅, 그리고 AI 기반 답변 제공으로 서비스 품질을 향상시킵니다. 또한, AIOps 기능도 강화되어 향상된 알림 그룹화로 대응 속도를 높이며 AI 기반 인시던트 커뮤니케이션을 제공합니다.
Software Collection은 Rovo Dev, DX, Bitbucket Pipelines와 Bitbucket SCM, Compass를 통합한 AI 네이티브 개발 솔루션으로 Service Collection과 함께 정식 출시되었습니다. Software Collection은 AI 네이티브 개발 환경을 구축하고 개발팀의 생산성을 극대화할 수 있습니다.
정식 출시된 Rovo Dev는 AI 에이전트가 코드 계획과 생성 그리고 리뷰를 지원하며 Atlassian 도구는 물론 GitHub와 GitLab 등 다양한 개발 도구와 통합되어 작동합니다. DX는 개발자 경험과 생산성 인사이트를 제공해 팀의 병목 구간을 파악하고 개발 프로세스를 최적화할 수 있습니다.
Bitbucket Pipelines와 SCM은 CI/CD 파이프라인과 소스 코드 관리를 통합하여 빌드와 테스트 그리고 배포를 자동화하며 Compass는 서비스 카탈로그와 거버넌스를 위한 통합 플랫폼으로 마이크로서비스 아키텍처의 소유권과 의존성을 명확하게 관리할 수 있습니다.
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지금까지 Team ’25 Europe에서 발표한 Atlassian의 새로운 서비스와 업데이트 내용을 확인했습니다. Atlassian이 단순히 협업 도구를 넘어 엔터프라이즈 전체의 디지털 전환을 지원하는 플랫폼으로 진화하고 있다는 것을 느꼈습니다.
Service Collection은 IT 서비스 데스크의 역할을 넘어 자산 관리부터 HR 온보딩과 직원 지원까지 전사적인 업무 프로세스를 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있도록 돕습니다. Software Collection은 AI가 코드를 작성하고 리뷰하며 개발자 생산성을 실시간으로 분석해 팀의 병목 구간을 해결할 수 있도록 지원합니다.
아틀라시안의 이번 신규 솔루션 출시는 단순히 IT 서비스 관리를 넘어 자산 관리, HR 업무 프로세스 자동화, 고객 응대에 투입되는 시간 최소화 등 전사 서비스 관리 확장과 AI 기반 개발 환경 구축으로 조직 전반적인 생산성을 높이고 이는 비즈니스 목표와 기업 생존력을 높일 수 있다는 것을 의미하기도 합니다 ☺️
서비스 요청이 여러 시스템에 흩어져 있어 대응이 느리고 개발팀은 반복적인 작업에 시간을 빼앗기는 고민을 하고 계신가요? 오픈소스컨설팅은 Atlassian의 Cloud Migration, Service Management과 Software Development 분야에서 스페셜라이제이션을 인증받은 플래티넘 파트너입니다. 500여 고객사와 함께한 경험을 바탕으로 전사 서비스 관리 체계 구축부터 AI 기반 개발 환경 전환까지 여러분의 실질적인 변화를 만들어드립니다.
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