Jira·Confluence 메뉴는 왜 자꾸 사라질까 — 대표적인 내비게이션 개편 사례 정리
Atlassian Cloud 제품을 쓰다 보면 “내 눈으로 똑똑히 봤슈” 라고 외치는 경험을 한 번쯤 하게 됩니다. 있었던 메뉴가 사라지고, 없었던 메뉴가 생기고, 원래 사용하던 용어가 갑자기 바뀌기도 합니다.
사내 매뉴얼이나 온보딩 자료에 캡처해 둔 화면과 실제 화면이 달라져서 당황했던 적도 있을 겁니다. 저 같은 경우엔 교육진행 중 자료와 실제 실습 화면이 일치하지 않아 진땀을 뺐던 일도 있습니다.
이 글에서는 Jira와 Confluence에서 실제로 있었던 대표적인 메뉴 개편 사례를 정리하고, 왜 이런 변화가 반복되는지, 사내 문서를 어떻게 관리하면 이런 변화에 덜 흔들리는지 정리합니다.
1. 왜 자꾸 바뀌는가 — 배경
Atlassian은 최근 몇 년간 Jira, Jira Service Management(JSM), Jira Product Discovery(JPD), Confluence를 하나의 통일된 내비게이션 체계로 묶는 작업을 계속 진행해왔습니다. 2025년에 진행된 “New Navigation”이 가장 큰 변화였고, 이전에도 2020년경 한 차례 큰 개편이 있었습니다. 공통적인 목표는 여러 제품을 오갈 때 이질감을 줄이고, 사이드바 하나로 프로젝트·스페이스·홈을 오가게 만드는 것입니다.
과거 Jira Cloud는 상단 내비게이션 바에 Projects, Boards, Filters 등이 나란히 노출되는 구조였습니다. 이 구조가 바뀌면서 상단 바에서 Boards 항목이 통째로 빠졌고, 많은 사용자가 “보드로 가는 지름길이 없어졌다”며 문의를 남겼습니다.
<Before>
<After>
Atlassian 공식 답변의 요지는 이렇습니다.
보드는 이슈를 보는 여러 방식(백로그, 큐, 이슈 내비게이터 등) 중 하나일 뿐이므로, 프로젝트라는 상위 개념 아래에 두는 것이 더 합리적이라는 설계 의도였습니다.
하나의 보드가 여러 프로젝트의 이슈를 보여줄 수도 있어서, 상단 바에 고정 메뉴로 두기 애매한 측면도 있었습니다.
즉, “메뉴가 없어진” 것이 아니라 “프로젝트 하위로 재배치된” 케이스였습니다. 이 패턴은 이후 개편에서도 반복적으로 나타납니다 — 메뉴가 삭제되기보다는 상위·하위 관계가 재정의되면서 위치만 이동하는 경우가 많습니다.
3. 사례 2 — 2025년 Jira/JSM/JPD “New Navigation” 전면 개편 (GA: 2025년 3월)
2025년 3월 17일부터 단계적으로 롤아웃되어 2025년 7월 말 전체 사이트에 강제 적용된 개편입니다. 규모 면에서 가장 큰 변화였고, 사내 문서 유지보수 관점에서도 영향이 가장 컸던 사례입니다.
무엇이 바뀌었나
이전 (Old Navigation)
이후 (New Navigation)
상단 헤더에 Your work / Projects / Filters / Dashboards가 가로로 노출
위 항목들이 왼쪽 사이드바로 이동, 상단 헤더는 검색창 위주로 단순화
프로젝트 진입 후 좌측에 Board / Backlog / Summary / Timeline 등이 세로 목록으로 표시
프로젝트명 아래 가로 탭(프로젝트 내비게이션) 으로 재배치
프로젝트/보드 설정 메뉴가 각 화면 상단에 별도로 존재
사이드바의 More actions(점 세 개, •••) 메뉴 안으로 통합 이동
사이드바 커스터마이징 불가
사용자 개인별로 사이드바 항목을 표시/순서변경/숨김 가능(본인에게만 적용)
프로젝트 탭 구성이 고정
프로젝트 관리자가 팀 전체에 적용되는 탭 구성을 편집 가능
가장 많이 나온 질문 중 하나가 ‘프로젝트/보드 Settings는 어디서 확인하나요?’였습니다. 아래 방법으로 확인하실 수 있습니다.
전체 프로젝트 설정: 사이드바에서 Projects 옆 More actions(•••) 클릭
개별 프로젝트/보드 설정: 사이드바 또는 프로젝트 내비게이션에서 해당 항목 옆 More actions(•••) 클릭
4. 사례 3 — Confluence New Navigation: 상대적으로 완만했던 변화
같은 시기에 Confluence도 New Navigation을 적용받았지만, Jira만큼 체감 변화가 크지는 않았습니다.
사이트 상단에 있던 Spaces, Recent, Templates 등 전역 메뉴가 왼쪽 사이드바로 이동
반면 스페이스에 진입한 뒤의 내비게이션(페이지 트리 등)은 기존과 동일하게 사이드바에 유지되었습니다.
Atlassian Home이 Jira·Confluence 공통의 시작 화면으로 통합되면서, “내 작업(Your work)”, 팀 목표, 여러 앱의 콘텐츠를 한 곳에서 보여주는 방향으로 재편되었습니다.
즉 Confluence는 “상위 레벨(사이트 전역) 메뉴만 재배치되고, 스페이스 내부 구조는 유지”된 케이스로, Jira의 프로젝트 내비게이션 개편보다는 충격이 적었습니다.
<Before>
<After>
5. 사례 4 — Jira “Project”가 “Space”로: 메뉴가 아니라 용어 자체가 바뀐 케이스
앞의 세 사례가 “메뉴 위치”의 변화였다면, 이번은 조금 다릅니다. 기능은 그대로인데 부르는 이름 자체가 바뀐 케이스입니다. 사내 문서에 “프로젝트 생성”, “프로젝트 설정” 같은 표현을 그대로 써온 조직이라면 특히 영향이 큽니다.
무엇이 바뀌었나
Atlassian은 2025년 6월 22일, Jira의 핵심 컨테이너 명칭을 ‘Project’ → ‘Space’ 로 바꾸겠다고 공식 발표했습니다. Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management, Jira Product Discovery 등 Jira Cloud 전 제품에 공통 적용되는 변경이었습니다.
순수한 용어 변경이며, 컨테이너의 기능·동작·범위는 전혀 바뀌지 않습니다.
스크립트, 연동, 저장된 필터, JQL의 project 문법은 계속 정상 동작합니다 — 별도로 다시 작성할 필요가 없다고 공지되었습니다.
앞서 2024년에 있었던 “Issue” → “Work item” 명칭 변경의 연장선에 있는 변화로 소개되었습니다.
왜 바꿨나 (Atlassian의 공식 설명)
일반적으로 ‘프로젝트’는 시작일·종료일이 있고 계층 구조를 가진 것으로 이해되지만, Jira의 ‘project’는 그렇지 않은 유연한 작업 컨테이너라서 용어와 실제 쓰임 사이에 괴리가 있었다는 것이 Atlassian이 밝힌 배경입니다.
Confluence에서 이미 쓰이는 ‘space’라는 용어와 맞추면 Jira, Confluence, Loom, Rovo로 구성된 “Teamwork Collection” 전반에서 일관된 용어를 쓸 수 있다는 점을 이유로 들었습니다.
실제로는 오히려 혼란이 늘었다는 반응도 있었다
이 변경이 흥미로운 점은, 사용자 혼란을 줄이려는 목적이었는데 커뮤니티 반응은 엇갈렸다는 것입니다.
Confluence에 이미 ‘Space’라는 개념이 있는 상황에서 Jira까지 같은 단어를 쓰게 되면서, “지금 말하는 게 Jira Space냐 Confluence Space냐”를 되묻는 상황이 늘었다는 불만이 다수 제기됐습니다.
비슷한 시기에 Atlassian Home 안에 “Atlassian Projects” 라는 전혀 다른 신규 기능(상위 목표·타임라인·이해관계자 현황을 보여주는 대시보드성 기능)이 별도로 출시되면서, “Project”라는 단어가 이번엔 다른 곳에서 다시 등장해 오히려 헷갈린다는 지적도 있었습니다. 즉 “Jira Space(舊 Project)”와 “Atlassian Project(신규 기능)”라는 이름이 동시에 존재하게 된 것입니다.
이 사례는 앞의 세 사례와 달리 “화면 어디를 찾아야 하는가”의 문제가 아니라, 사내 용어집·교육자료·티켓 템플릿에 박제된 단어 자체를 갱신해야 하는 문제라서 문서 관리 관점에서 별도로 다뤄야 할 유형입니다.
6. Confluence Cloud에서 새로 생긴 대표 기능들
메뉴 개편이 “있던 걸 옮기거나 이름을 바꾼” 변화였다면, 아래는 Confluence Cloud에만 새로 추가된 기능들입니다. 사내 매뉴얼에 “Confluence로 할 수 없는 일”로 적어뒀던 항목이 있다면 최신 상태인지 점검해볼 만합니다.
6.1 Automation for Confluence — 노코드 자동화 룰
2023년 1월 EAP(Early Access Program)로 공개된 뒤 같은 해 1분기 안에 정식 출시되었습니다. 스페이스·사이트 단위로 트리거+액션 조합의 룰을 만들 수 있는 노코드 자동화 기능입니다.
사전 정의된 템플릿으로 빠르게 시작하거나, 비주얼 룰 빌더로 직접 워크플로를 구성할 수 있습니다.
Jira, Slack, Microsoft Teams 등과 연동해 알림·작업 생성을 자동화할 수 있습니다.
이후에도 계속 확장되어, Atlassian Intelligence 기반 AI 룰 생성, 스페이스 생성 시 자동으로 붙는 “시스템 룰” 등이 추가됐습니다.
출시 당시 기준 Confluence Premium·Enterprise 플랜 전용 기능입니다.
공식 문서: https://www.atlassian.com/software/confluence/automation · 최초 발표: https://community.atlassian.com/forums/Confluence-articles/Introducing-Automation-for-Confluence/ba-p/1978202
6.2 Whiteboards — 화이트보드
2023년 Team’23 행사에서 베타 대기자 명단 형태로 처음 예고되었고, 이후 순차적으로 모든 Confluence 고객에게 롤아웃되었습니다.
스티커 노트·도형으로 브레인스토밍한 내용을 Jira 작업 항목으로 바로 전환하거나, 반대로 기존 Jira 항목을 화이트보드로 가져올 수 있습니다.
Confluence Cloud의 모든 플랜에서 사용할 수 있지만, 플랜별로 동시 보드 개수·권한 세분화·스마트 커넥터 같은 기능 제한이 다릅니다(예: 무료 플랜은 보드 단위 권한 설정 불가).
Atlassian Government 환경에서는 제공되지 않습니다.
공식 문서: https://support.atlassian.com/confluence-cloud/docs/getting-started-with-confluence-whiteboards/ · 플랜별 차이: https://support.atlassian.com/confluence-cloud/docs/understand-confluence-whiteboards-plans-and-features/
6.3 Live docs(Live Pages) — 발행 없는 실시간 공동편집
가장 최근에 추가된 큰 변화입니다. 2025년 2월 개발자 커뮤니티에 RFC-83으로 먼저 공개되었고, 2025년 6월 기능 확장 발표를 거쳐 2025년 8월까지 전체 사이트에 단계적으로 GA 롤아웃되었습니다.
기존 Page는 “Publish” 버튼을 눌러야 남들에게 보였지만, Live doc은 발행 절차 없이 편집 즉시 실시간으로 반영됩니다. Google Docs와 비슷한 동시 편집 경험에 가깝습니다.
Page ↔ Live doc 상호 전환이 more actions(···) 메뉴에서 한 번의 클릭으로 가능합니다.
편집이 끝나고 10~15분 뒤 자동으로 버전 기록이 생성되어, 실시간 편집 중에도 히스토리 추적이 유지됩니다.
스페이스 관리자가 스페이스 단위로 Live docs 기능을 켜고 끌 수 있습니다.
공식 문서: https://support.atlassian.com/confluence-cloud/docs/create-and-collaborate-in-real-time-with-live-docs/ · 최초 RFC: https://community.developer.atlassian.com/t/rfc-83-live-docs-pages-in-confluence-cloud/88495
6.4 그 외 — Databases 등
2023년 Team’23에서 함께 예고된 Databases 기능은 표 형태의 데이터를 여러 페이지에 실시간으로 동기화해서 재사용할 수 있게 해주는 기능으로, 이후 순차적으로 제공되었습니다. Automation·Whiteboards·Live docs와 마찬가지로 Cloud에서 먼저 출시된 뒤 반응을 보며 기능이 계속 확장되는 패턴을 따르고 있습니다.
위 기능들은 모두 Confluence Cloud를 기준으로 먼저 출시되었습니다. Data Center 버전에도 이식되는 사례가 있지만 시점과 기능 범위가 다를 수 있으니, 온프레미스 환경을 함께 운영 중이라면 두 버전의 기능 차이를 별도로 확인하는 것이 안전합니다.
7. Jira Cloud 전용 — Data Center에는 없는 기능들
Confluence만 Cloud 전용 기능이 생긴 게 아닙니다. Jira도 Cloud와 Data Center(DC)의 기능 격차가 점점 벌어지고 있습니다. Atlassian이 공식으로 공개한 Cloud vs Data Center 비교 페이지 기준으로, DC에는 아예 없거나 플러그인을 별도로 붙여도 기능이 제한되는 대표 항목들을 정리하면 다음과 같습니다.
7.1 Rovo(AI) 관련 기능 — DC에는 전혀 없음
Rovo 자연어 검색: JQL 없이 자연어로 이슈를 검색
Jira 내 AI 에이전트(Agents in Jira): 에이전트에게 실제 작업을 할당하고 진행 상황을 관리
AI 요약 / AI 작업 분해(Work breakdown): 댓글 스레드 요약, 하나의 에픽을 하위 스토리·태스크로 자동 분해
이 항목들은 비교표에서 Cloud 열에만 체크되어 있고, DC 열은 전부 빈칸(미지원)입니다.
7.2 프로젝트 관리 UX — DC는 “제한적 기능”으로만 지원
Summary / List / Timeline / Calendar 뷰: Cloud는 기본 내장이지만, DC는 이런 뷰가 아예 내장되어 있지 않고 Advanced Roadmaps 플러그인을 통해 제한된 형태로만 비슷하게 흉내낼 수 있습니다.
Advanced Planning(Plans): Cloud는 기본 제공되며 다른 Cloud 서비스와 매끄럽게 연동되지만, DC는 별도의 “Advanced Roadmaps for Jira” 플러그인이 필요하고 이슈 계층 추상화, 팀 공유 용량(shared team capacities), 의존관계 화살표 표시, 전체화면 플래닝 모드, 플랜 이미지 내보내기 같은 기능이 빠져 있습니다.
Goals in Jira: 상위 목표에 작업을 매핑해 진행 상황을 추적하는 기능으로, Cloud 전용입니다.
팀 관리형(Team-managed) 프로젝트/커스텀 역할(Custom roles): Jira 관리자를 거치지 않고 팀이 자체적으로 설정할 수 있는 셀프서브 구조, Cloud에만 존재합니다.
7.3 자동화·플랫폼 — 내장 여부 자체가 다름
No-code 자동화: Cloud는 별도 설치 없이 기본 내장이며 Slack·MS Teams·Bitbucket·GitHub과 바로 연동됩니다. DC도 자동화 기능은 있지만 “Automation for Jira” 플러그인을 통해서만 가능합니다(제품에 번들로 포함되어 있긴 함).
Forge 플랫폼: Cloud 전용 앱 개발 플랫폼입니다. DC는 여전히 기존 Connect 방식의 앱만 지원합니다.
프로젝트 자동 재인덱싱: Cloud는 스킴 변경 시 자동으로 재인덱싱되지만, DC는 수동 재인덱싱이 필요할 수 있습니다.
프로젝트 휴지통: Cloud는 삭제 후 60일 이내 프로젝트 복원이 가능합니다. DC에는 이 기능이 없습니다.
7.4 그 외 Cloud 전용 요소
Jira Product Discovery: 아이디어 수집·우선순위화를 위한 제품으로, 애초에 Cloud 전용 제품이며 DC 버전 자체가 없습니다.
고급 보안 통합: Snyk, Mend, Lacework, StackHawk, JFrog 같은 보안 도구를 Jira 안에서 바로 연동해 취약점을 확인하는 기능은 Cloud에만 있습니다.
모바일 앱 기능 차이: Cloud 모바일 앱은 실시간 협업, 각종 앱 연동, 자동화, MAM(모바일 애플리케이션 관리)까지 지원하지만, DC 모바일 앱은 이런 기능 없이 제한적으로 동작합니다.
Approvals / Forms: 워크플로에 승인 단계를 넣거나, 드래그앤드롭으로 데이터 수집용 폼을 만드는 기능도 Cloud 전용입니다.
공식 비교 자료: https://www.atlassian.com/migration/assess/compare-cloud-data-center/jira-software (Atlassian이 직접 운영하는 Cloud vs Data Center 기능 비교 페이지로, 표 형태로 Cloud/DC 지원 여부를 항목별로 명시하고 있습니다.)
이 비교표는 Atlassian이 Cloud 마이그레이션을 유도하기 위해 만든 페이지라는 점은 감안할 필요가 있습니다. 다만 어떤 기능이 어느 쪽에 있는지에 대한 사실관계 자체는 공식 자료이므로, “우리 조직이 DC에서 이 기능을 못 쓰는 이유”를 설명할 때 근거 자료로 쓰기에 적합합니다.
8. 위 사례들에서 반복되는 패턴
패턴
설명
삭제가 아니라 재배치
메뉴가 “사라진” 것처럼 보여도 실제로는 상위 개념(프로젝트, 사이드바) 아래로 흡수된 경우가 대부분
설정(Settings) 메뉴는 특히 자주 이동
프로젝트/보드/스페이스 설정 진입 경로는 개편 때마다 바뀌는 대표적인 지점
처음엔 선택, 나중엔 강제
Jira Labs 토글 등으로 일정 기간 옵트아웃을 허용하다가, 결국 전체 강제 전환으로 마무리되는 패턴이 반복됨
플랜별로 롤아웃 시점이 다름
Free/Standard가 먼저 적용되고, Premium/Enterprise가 나중에 적용되는 순서가 일반적
용어 통일이 오히려 새 혼란을 만들기도 함
‘Project→Space’처럼 제품 간 용어를 맞추다가, 같은 단어가 여러 제품·기능에서 중복 사용되며 새로운 혼란이 생기는 경우도 있음
신규 기능은 상위 플랜에서 먼저 열림
Automation, Live docs 등은 Premium/Enterprise에서 먼저 제공된 뒤 하위 플랜으로 확대되는 경우가 많음
9. 실무 팁 — 메뉴·용어 개편에 흔들리지 않는 사내 문서 관리
스크린샷 의존도를 낮추기: 매뉴얼에 “화면 상단 Boards 클릭”처럼 위치를 못박기보다, “보드 화면으로 이동” 같은 기능 중심 서술을 우선하고, 스크린샷은 별도 이미지 자산으로 분리해 교체하기 쉽게 관리합니다.
플랜(Standard/Premium/Enterprise)별 롤아웃 시차를 감안: 사내에 여러 사이트/플랜이 섞여 있다면, 같은 시점에도 어떤 사이트는 신UI, 어떤 사이트는 구UI일 수 있다는 점을 문서에 명시해두는 것이 좋습니다.
관리자 전환 옵션을 사내 공지에 활용: 개편 초기에는 대부분 관리자가 먼저 켜고 사용자에게 유예 기간을 주는 구조이므로, 이 유예 기간에 맞춰 사내 교육 자료를 배포하는 것이 효율적입니다.
용어 변경은 검색으로도 못 찾는다는 점을 감안: 메뉴 위치 변경은 화면을 보면 눈치라도 채지만, “Project → Space”처럼 순수 용어 변경은 기능이 그대로 동작하기 때문에 사내 위키에서 옛 용어로 검색해도 오류 없이 옛 문서가 그대로 노출됩니다. 용어집(Glossary) 문서를 별도로 두고 “구용어 → 신용어” 매핑을 관리하는 것이 실질적으로 도움이 됩니다.
신규 기능 도입 시 플랜 제약을 먼저 확인: Automation, Live docs 등은 초기에 Premium/Enterprise 전용으로 시작해 이후 하위 플랜으로 확대되는 경우가 많으므로, “우리 회사 플랜에서 이 기능이 되는지”를 문서화하기 전에 최신 플랜별 지원 현황을 확인하는 절차를 넣어두는 것이 좋습니다.
Cloud/DC 혼용 조직은 기능 비교표를 따로 관리: 사내에 Cloud와 Data Center를 함께 쓰는 조직이라면, “이 기능은 Cloud에만 있다”는 사실을 온보딩 문서 초반에 명시해두면 불필요한 문의를 줄일 수 있습니다.
10. 참고자료
Atlassian Community, “Jira’s new navigation” (2025.03.16, 2025.07.28 갱신) — https://community.atlassian.com/forums/Jira-articles/Jira-s-fresh-look-and-navigation/ba-p/2958737
Atlassian Jira 공식 이슈, “Where are Boards? Why don’t they appear in the top navigation?” (JRACLOUD-73180) — https://jira.atlassian.com/browse/JRACLOUD-73180
Atlassian Community, “Our feelings about the New Nav” — https://community.atlassian.com/forums/Navigation-Refresh-articles/Our-feelings-about-the-New-Nav/ba-p/3021131
Atlassian Community, “Evolving Jira terminology: ‘Projects’ will soon be ‘Spaces'” (2025.06.22) — https://community.atlassian.com/forums/Jira-articles/Evolving-Jira-terminology-Projects-will-soon-be-Spaces/ba-p/3034977
Atlassian Community, “More on the move from Jira ‘Projects’ to ‘Spaces'” (FAQ, 2026.01.13 갱신) — https://community.atlassian.com/forums/Jira-articles/More-on-the-move-from-Jira-Projects-to-Spaces/ba-p/3085938
Atlassian Community, “Jira ‘projects’ are now called ‘spaces'” (롤아웃 공지) — https://community.atlassian.com/forums/Jira-articles/Jira-Spaces-have-landed/ba-p/3117620
Atlassian Support, “What is a project?” (Atlassian Projects 기능 설명) — https://support.atlassian.com/platform-experiences/docs/what-is-a-project/
Atlassian, Confluence Automation 공식 소개 페이지 — https://www.atlassian.com/software/confluence/automation
Atlassian Support, “Getting started with whiteboards” — https://support.atlassian.com/confluence-cloud/docs/getting-started-with-confluence-whiteboards/
Atlassian Support, “How whiteboards work under different Confluence plans” — https://support.atlassian.com/confluence-cloud/docs/understand-confluence-whiteboards-plans-and-features/
Atlassian Community, “Confluence whiteboards have officially arrived” — https://community.atlassian.com/forums/Confluence-articles/Confluence-whiteboards-have-officially-arrived/ba-p/2639563
Atlassian Support, “Create and collaborate in real time with live docs” — https://support.atlassian.com/confluence-cloud/docs/create-and-collaborate-in-real-time-with-live-docs/
Atlassian Developer Community, “RFC-83: Live Docs & Pages in Confluence Cloud” (2025.02) — https://community.developer.atlassian.com/t/rfc-83-live-docs-pages-in-confluence-cloud/88495
Atlassian Community, “Exciting collaboration updates for Confluence starting in June!” (Live docs GA 확장 공지) — https://community.atlassian.com/forums/Confluence-Cloud-Admins-articles/%EF%B8%8F-Exciting-collaboration-updates-for-Confluence-starting-in-June/ba-p/3028768
Atlassian, “Compare Jira Cloud and Jira Software Data Center features” (공식 Cloud vs DC 기능 비교) — https://www.atlassian.com/migration/assess/compare-cloud-data-center/jira-software
